Piegādes politika

Piegāde un piegādes noteikumi – Ilzes Rotas

Šajā lapā atradīsiet visu informāciju, kas saistīta ar mūsu produktu pasūtīšanu un piegādi.

Piegādes termiņi

Lai nodrošinātu labāko cenas un kvalitātes attiecību, mēs nosūtām produktus tieši no mūsu piegādātāja Ķīnā.
Tas ļauj mums samazināt transporta, noliktavas, iepakošanas un piegādes izmaksas — un piedāvāt jums skaistas rotaslietas par pieejamu cenu.

🕒 Pasūtījuma apstrāde: 1–2 darba dienas
🚚 Standarta piegāde: 5–12 darba dienas

Dažos gadījumos (piemēram, akciju laikā vai sezonas pieprasījuma dēļ) piegāde var ilgt līdz 2–3 nedēļām.

Piegāde vienmēr bez maksas

Mēs sedzam visas piegādes izmaksas.
Katrs pasūtījums tiek piegādāts uz jūsu norādīto adresi pilnīgi bez maksas, bez minimālās pasūtījuma summas.

Jautājumi par pasūtījumu

Ja jums ir jautājumi par pasūtījumu, iesakām vispirms pārskatīt sadaļu BUJ (Biežāk uzdotie jautājumi).
Ja neatrodat atbildi, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu:
📧 info@ilzesrotas.com

Svarīgi paziņojumi par piegādi

  • Mēs vienmēr garantējam jūsu pasūtījuma piegādi. Tomēr, augstas noslodzes periodos (piemēram, Black Friday, Ziemassvētki u.c.), var rasties aizkavēšanās loģistikas vai pieprasījuma dēļ.

  • Ja norādītā adrese pasūtīšanas laikā ir nepareiza un paziņojums par to tiek saņemts pēc apstrādes sākšanas, pasūtījumu vairs nevar labot vai piegādāt atkārtoti bez papildu maksas.
    Jebkuras papildu sūtīšanas izmaksas sedz klients (aptuveni 20 €).

  • Kad pasūtījums ir nosūtīts, adresi mainīt vairs nav iespējams.
    Ilzes Rotas nevar veikt izmaiņas, tiklīdz paku ir nodevusi piegādātāja noliktava.

  • Klients ir personīgi atbildīgs par pasūtījuma zudumu, ja notiek pārvākšanās vai tiek mainīta piegādes adrese pēc sūtīšanas.

Muitas un nodokļu maksājumi

Mēs neuzglabājam preces Latvijā, tāpēc pasūtījumi tiek sūtīti tieši no mūsu partnera Ķīnā.
Tas nozīmē, ka dažos gadījumos var tikt piemēroti muitas nodokļi vai papildu maksas, kas jāsedz klientam.

Mēs neesam atbildīgi par muitas kavējumiem vai papildu izmaksām, kas rodas transportēšanas procesā.
Atmaksas par šādiem gadījumiem netiek piešķirtas.

Atgriešana un bojājumi transportēšanas laikā

Ja vēlaties atgriezt produktu, tas jāsūta tieši atpakaļ piegādātājam Ķīnā uz klienta rēķina.
Vidējās izmaksas par atgriešanu ir aptuveni 20 €.
Ilzes Rotas neuzņemas atbildību par bojājumiem, kas radušies transportēšanas laikā, un šādos gadījumos kompensācija netiek piešķirta.

Neizņemtie sūtījumi

Ja piegādes brīdī kurjers nevar sazināties ar saņēmēju, tiks atstāts paziņojums pastkastītē.
Ja paka netiek izņemta 15 dienu laikā, tā tiek nosūtīta atpakaļ nosūtītājam, un nauda netiek atmaksāta.

Līguma nosacījumi

Veicot pasūtījumu vietnē Ilzes Rotas, jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar visiem iepriekš norādītajiem noteikumiem un tiem piekrītat.
Atmaksa netiek veikta, ja šie nosacījumi netiek ievēroti.